REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep Internetowy działający pod adresem: www.chema.rzeszow.pl/sklep jest platformą prowadzoną przez:

 

CHEMA-ELEKTROMET SPÓŁDZIELNIA PRACY w Rzeszowie, ul.Przemysłowa 9

Tel.: Centrala: 17 854 93 69, 17 862 05 90,   Fax:17 862 26 47

Dział Sprzedaży: tel/fax : 17 862 13 30

wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII  Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000092150

Numer NIP: 813 02 67 639, Numer REGON: 000141717

Nr konta: 40 1240 1792 1111 0010 3340 5121

SŁOWNICZEK:

Sklep Internetowy  – sklep działający pod adresem: www.sklep.chema.rzeszow.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;

Magazyn– miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów;

Dni robocze– wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, oraz sobót;

Siedziba Spółdzielni– ul. Przemysłowa 9, 135-105 Rzeszów;

Newsletter– gazetka (elektroniczna) wydawana periodycznie przez Sklep Internetowy, w której zamieszczane są m.in. informacje na temat oferty Sklepu Internetowego oraz o prowadzonych promocjach i konkursach;

Baza Sklepu Internetowego– dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego służące do realizacji składanych przez nich zamówień i do celów marketingowych;

Koszyk– element Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia;

Produkty– wyroby medyczne, preparaty chemiczne, kosmetyki wyprodukowane w Spółdzielni Pracy Chema-Elektromet w Rzeszowie.

 

§ 1.

Warunki ogólne

 

1. Klientem sklepu internetowego mogą być wyłącznie osoby posiadające zdolność do czynności prawnych.

2. Przed rozpoczęciem zakupów prosimy zapoznać się z Regulaminem.

3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

§ 2.

Dane osobowe

 

1. Rejestrując się na: www.chema.rzeszow.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych  związane z realizacją zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym i do celów marketingowych.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

3. Klient zobowiązany jest nie udostępniać osobom trzecim treści wpisanej w rubryce “hasło”, w trakcie rejestrowania się lub podczas zmiany danych użytkownika. Pełna odpowiedzialność wraz z ryzykiem za udostępnienie hasła spoczywa na Kliencie.

4. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. “O ochronie danych osobowych” (takst jednolity Dz.U. Nr 101 z 2002 r. poz., 926, z póź. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

5. Zgodnie  z w/w Ustawą, Klienci Sklepu Internetowego mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

6. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

 

 

§ 3.

Składanie zamówienia.

 

1. Kient  składa zamówienie wskazując na produkt, którym jest zainteresowany za pomocą opcji DO KOSZYKA.

2. Wypełnia stronę z danymi Klienta, a także :

- podaje adres na jaki na być dostarczony towar,

- wybiera rodzaj dowodu sprzedaży (paragon, faktura)

- podaje dane do wystawienia faktury,

- wybiera sposób dostawy,

- wybiera sposób płatności,

- akceptuje Regulamin Sklepu Internetowego

(istotne jest wpisanie danych oznaczonych gwiazdką ) i przesyła je za pośrednictwem Internetu do

siedziby Spółdzielni.

3. Klient zostaje powiadomiony o przyjęciu zamówienia do realizacji po otrzymaniu wiadomości e-mail na adres wskazany w formularzu.

4. Wszystkie warunki zakupu zawarte w Regulaminie Sklepu Internetowego są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z chwili złożenia zamówienia przez Klienta. 

 

§ 4.

Modyfikacja zamówienia.

 

1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać aż do momentu wystawienia faktury.

2. Korekty, o której mowa w ust.1 można dokonywać kontaktując się z Działem Sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zbyt@chema.rzeszow.pl

 

§ 5.

Czas realizacji zamówienia.

 

1. Klient może składać zamówienie przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej: www.chema.rzeszow.pl

2. Dostawa towaru następuje do 4 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

(w przypadku przelewu czas liczy się od dnia wpłynięcia pieniędzy na konto Spółdzielni)

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienia w dostarczeniu zamówionego towaru z uwagi na okoliczności, które nie są od niego zależne, w szczególności wynikające z błędnie podanego lub niedokładnego adresu dostawy

4. W przypadku braku zamawianego towaru w Magazynie , lub innych nieprzewidzianych  okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia Klient zostanie powiadomiony o przewidywanym terminie realizacji lub poproszony o podjęcie decyzji dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.

 

§ 6.

Ceny towarów.

 

1. Ceny na stronie Sklepu Internetowego zamieszczone przy oferowanym produkcie:

     a) podawane są w złotych polskich,

     b) zawierają podatek VAT,

     c) nie obejmują kosztów dostawy.

2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena widniejąca przy produkcie podana na stronie Sklepu Internetowego w chwili składania zamówienia przez Klienta.

3. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie Sklepu Internetowego po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.

4. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

 

§ 7.

Koszt dostawy

1.  Koszt  dostawy pokrywa:

     a) Klient, jeżeli wartość zamówienia nie przekracza kwoty 400 zł,

     b) Sklep Internetowy przy zamówieniu o wartości przekraczającej 400 zł.

2. Koszt dostawy przy zapłacie z góry (przelew):

 

     PRZESYŁKI PACZKOWE STANDARDOWE

Waga paczki	Cena netto/brutto
do 5 kg	14,50/17,84 zł
do 10 kg	16,00/19,68 zł
do 30 kg	20,00/24,60 zł

   

3. Przy płatności “za pobraniem” do kosztów , o których mowa w ust.2 należy doliczyć następujące koszty dodatkowe:

 

     USŁUGA “ZA POBRANIEM”

Wartość pobrania	Cena usługi netto/brutto
do 500 zł	3,00/3,69 zł
do 1000 zł	4,00/4,92 zł
do 5000 zł	5,00/6,15 zł

 

 

4. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki, bądź niezrealizowania zamówienia

z winy Klienta (np. podanie błędnego adresu) Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami dostawy przesyłki do Klienta i z powrotem do siedziby Spółdzielni.

 

§ 8.

Formy płatności.

 

1. Klient może wybrać następujące formy płatności :

    a) zapłata z góry (przelewem)

        (towar jest wysyłany po wpłynięciu należności na konto nr: 40 1240 1792 1111 0010 3340 5121)

     b)  zapłata za pobraniem

        (zapłata u kuriera w chwili odbierania przesyłki)

 

§ 9.

Warunki reklamacji

 

1. Reklamacje dotyczące braków ilościowych i uszkodzeń powstałych w transporcie muszą być zgłoszone na podstawie pisemnego protokołu uszkodzeń/rozbieżności zawartości przesyłki. Protokół winien być sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności kuriera, winien zawierać dokładny opis uszkodzenia/braku, datę, godzinę i czytelny podpis kuriera.

Protokół należy przesłać listownie na adres siedziby Spółdzielni, lub faxem na nr: 17 862 26 47, lub 17 862 13 30.

Kliknij aby pobrać wzór protokołu.

2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady ukryte, Klient winien zgłosić reklamację na piśmie na adres siedziby Spółdzielni, lub drogą elektroniczną na adres: chema@chema.rzeszow.pl i przesłać do siedziby firmy reklamowany produkt.

Kliknij aby dodać wzór formularza kontaktowego dla składającego reklamację.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty przyjęcia zgłoszenia i produktu.

W razie niemożności  dotrzymania w/w terminu Klient jest informowany o przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

4. W przypadku uznania  reklamacji  Klienta Sklep Internetowy dokona wymiany produktu lub wystawi fakturę korygującą , a jeśli to nie będzie możliwe zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji.

5. W przypadku gdy reklamacja została odrzucona Sklep Internetowy odsyła produkt do Klienta na jego koszt.

 

§ 10.

Newsletter Sklepu Internetowego

 

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego.

2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.

3. Klient dokonując prenumeraty Newslettera musi wyrazić zgodę na dostarczanie do niego przez Sklep Internetowy  korespondencji drogą elektroniczną, a także musi wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.

4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

 

§ 11.

Postanowienia końcowe

 

1. Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).

4. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. Poz. 1117).

5. Sklep Internetowy  zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszego

Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie: www.chema.rzeszow.pl

6. Pytania i uwagi odnośnie Sklepu Internetowego prosimy przesyłać za pomocą:

-   poczty elektronicznej na adres: zbyt@chema.rzeszow.pl

-   telefonicznie do  Działu Sprzedaży nr: 17 862 13 30 - od poniedziałku do piątku, w godzinach  od 6:45 do 14:45

-  faxem nr: 17 862 13 30 - całą dobę , we wszystkie dni tygodnia

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 4.10.2010.